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凌萱科技/凌萱网络公司专注于:电脑维修、网络维护、弱电工程、办公耗材、安防门禁、综合布线、系统集成、安装监控、企业IT外包、网络安全解决方案、网络综合解决方案、基础网络架设服务、网管服务解决方案等等。

如果您的公司想集中精力于专业领域,不设立自己的 IT 部门,可以与我们联系,我们可以作为贵公司的 IT 部门,按合同要求全面负责贵司网络信息系统的建设与维护。
什么是IT外包服务:
  IT外包服务(IT Outsourcing),就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业,并且在2000年后持续快速成长。目前,已经有60%的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。企业做自己最能干的事情(扬已所长),把其它的工作外包给能做好这些事情的专业组织(避已之短),这就是外包。外包( Outsourcing )一词直译为 " 外部寻源 " ,指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。
  外包将您解放出来以更专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识,增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时,为其改善产品的整体质量。最近外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省 9% 的成本,而能力与质量则上升了 15% 。 公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。 外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。
我们的IT外包服务包括:
项 目

说 明

 系统优化

Windows 系统的定期优化,提升系统运算速度

 病毒检查

查杀已知的计算机病毒,但不保障正版杀毒软件的长期提供。

 单机硬件检测报告

用户计算机系统中的计算机单机进行硬件检测评估报告。

 随时单机硬件检测维护

随时计算机单机硬件检测与维护服务, 4 小时响应,4小时解决。

 Windows 与 OFFICE 应用支持

向每个操作人员提供 7*8 服务, windows 系统与 office 软件,
专线电话技术支持,彻底提升计算机应用水平。

 设备应用与供应咨询专线

提供 7*8 服务,办公系统设备应用与采购咨询等专线电话技术支持,
让您随时得到第一手技术和行业资讯 。

 单机软件检测报告

其用户计算机系统中的单机应用软件进行检测评估报告

 网络办公一体化评估报告与解决方案

就用户企业的网络办公一体化状况进行评估报告并提交解决方案

 随时网络办公一体化检测维护

提供 7*8 服务,随时网络办公一体化系统进行检测与维护服务,
4小时响应, 4小时解决 。

 重要数据恢复

提供计算机重要数据的紧急恢复服务。

 一般性计算机网络安全评估报告与解决方案

通对企业服务器和网络单机的防病毒等安全评估报告,
提交具体的网络安全解决方案及方案的实施

 随时网络安全检测维护

提供 7*8 服务,随时网络安全检测与维护服务, 4 小时响应,4 小时解决?

 服务器数据安全备份服务

提供企业服务器数据安全备份解决方案以及实施(只针对服务器单项收费)

 计算机网络安全评估报告与解决方案

通过对企业内部的网络安全管理评估报告,提交高级网络安全解决方案
(具体包括企业内部网络系统的管理和权限分配方案)以及具体实施服务。

 员工计算机培训计划

根据企业的需求提供定制的计算机相关培训课程。
并配合提供7*8小时服务,隔技术电话专线支持。

 企业考勤系统方案与管理

制定和实施一套适合企业现状的员工考勤管理的解决方案并协助实施

 企业网站建设策划方案

为 企业量身订作的制定适合企业现状的网站建设架构以及推广方案

电话程控交换机方案 为客户提供畅通的语音交流.
灵活的外包项目范围选择

1、全面外包:如果您的公司想集中精力于专业领域,不设立自己的 IT 部门,可以与我们联系,我们可以作为贵公司的 IT 部门,按合同要求全面负责公司信息系统的建设。
2、单项外包: 也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。
3、维护外包: 当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以提供随机的维护外包服务,作为我们的客户,您遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。

电话支持

为签约客户提供电话技术支持及系统问题的分析

定期现场服务

定期为客户提供上门维护

响应式服务

客户提交申请起30-----90分钟内到达现场,解决技术问题

驻员式服务

派专业的工程师提供技术服务,满足公司规模较大,但又不想设立专门的IT部门
我们的工程师会根据企业的具体情况,提供专业的IT外包服务方案
从现在起,您不必费心去招聘、培训和管理专职的IT人员,以负责贵公司电脑与网络系统。

提高管理水平

IT技术不但门类众多,如程控电话系统、电脑网络系统、软件系统、电子商务系统、网络打印机等,而且发展迅速,技术更新非常快,企业自己招聘人员管理,由于只能利用一个人的技术和力量,会存在很多不足。而专业的IT服务公司,有一个包括各种技术人才的团队,可以以团队的智慧和力量,提高企业的IT系统管理水平。

信息安全

如今计算机病毒种类越来越多,造成的危害也越来越大。黑客程序越来越隐蔽,因此保证信息网络及数据的安全越来越重要。专业的IT服务公司,可以在最早的时间内掌握病毒及黑客程序的动态,并能通过管理策略及相应的系统设置,有效的防止数据的丢失或破坏。

日常维护和故障解决

软硬件维护,包括电脑、服务器、网关设备、防火墙、打印机、网络交换机、路由器、ISDN/DDN/FTTB设备等;
操作系统优化,包括Windows 7 / XP / VISTA / Linux 等;
网络系统优化,包括性能优化、易操作、易管理优化;
每年度电脑机箱内部清洁、除尘;
内部企业网站的简单定期更新。

系统管理和文档制作

电脑使用规范制定;
新员工加入及员工离职IT相关方面的处理;
绘制清晰明了的网络连接图、信息点、电话分机等一一对应;
设备配置、购买日期、使用者、供应商、保修期的详细列表;
设备驱动的统一编号、管理;
特定产品的详细使用步骤说明 ;
所用软件系统的详细列表。

信息系统安全规划

操作系统的安全修补;
应用软件的安全修补;
病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置;
域用户权限设置、密码统一管理;
数据、邮件定期备份;
系统安全漏洞分析及解决方案;
电话交换机分机功能权限设置;

服务优势

一、 公司技术部门配备有各方面的技术专家。大家都知道在IT这个行业不可能有万能的技术工程师,而企业为了保证自己的系统安全,稳定和先进性,要配齐这么多具备各种能力的工程师是不太可能的,而且有些专用设备对一个企业来说是必须的,一旦配备又是浪费的。但这些对于一家专业的运维公司,我们都具备。
二、 企业在IT系统工作中,经常会出现一些设备故障,硬件维修,送修,杀毒,软件安装等琐碎而麻烦的事等等。我们认为在现在激烈的市场竞争中,企业应保证自己在主要业务上的竞争力,而不是过多的将精力放在这些辅助性的工作。
三、 我们的工程师都是经过专业培训,并有多年工作实践经验的。他们能通过对企业的接触,发现系统的一些隐性问题和漏洞,并能对症下药提供相应的解决方案,帮助企业预防故障隐患。
四、 我们拥有庞大的计算机技术资料库,确保能精确、高效地解决系统故障。

签约服务方式
范围及内容:
(1) 服务器故障维护 (文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等) 。
(2) 客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
(3) 电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
(4) 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等) 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置。(包括用户权限,密码等设置)
(7) 客户文档的制作。(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档).
(8)电话程控交换机维修。(主要包括,电话打进打出故障、分机改动、电脑话务员等)
(9) 如需更换硬件收取成本费,也可由客户自己提供。
(10) 我公司提供多种语言操作系统及OFFICE软件,包括日文,韩文,英文,德文
维护方式:
(1)每月固定时间上门二次为客户解决问题。
(2)如有紧急故障发生,在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内安排工程师赴客户故障现场排除故障。
(现在在特定区域,提供1小时内响应现场支持服务)
工程师长驻服务方式

维护范围及内容:
(1) 服务器故障维护 (文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等) 。
(2) 客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
(3) 电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
(4) 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等) 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置。(包括域用户权限,密码等设置)
(7) 客户文档的制作。(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档)
维护方式:
根据客户具体情况,我们会有一个或者几个工程师长驻在客户处,为客户进行日常维护。
维护价格:
每月最低维护价格为2000元。终端数50台左右,长年派驻1个工程师,价格为 2000/月;终端数超过100台,派驻两个工程师价格为4500/月;其它价格视客户实际情况面议再定。

 
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